1. In caso di problemi di ricarica tramite l'app mobile, contatti prima il gestore della stazione di ricarica. Il numero di telefono del servizio di assistenza del gestore si trova sulla stazione di ricarica o nell'app mobile.
2. In caso di altri problemi con l'app, segua le istruzioni riportate di seguito, prima di rivolgersi al proprio referente per le questioni relative alla flotta:
- Chiudere l'app e riavviarla.
- Verificare la connettività.
- Verificare le impostazioni del GPS.
- Verificare che sul cellulare sia presente la versione più recente dell'app.
- Riavviare il cellulare.
- Disinstallare e reinstallare l'app.