1. Vid laddningsproblem med mobilappen ska du först kontakta laddstationens operatör. Telefonnumret till operatörens servicehotline finns på respektive laddstation eller i mobilappen.
2. Om du upplever andra problem i appen ska du följa dessa anvisningar innan du kontaktar din kontaktperson för frågor om flottan:
- Stäng och starta om appen.
- Kontrollera din anslutning.
- Kontrollera dina GPS-inställningar.
- Kontrollera att du har den senaste appversionen på din mobiltelefon.
- Starta om din mobiltelefon.
- Avinstallera och installera om appen.