1. Hvis det oppstår ladeproblemer med mobilappen, skal du først ta kontakt med operatøren av ladestasjonen. Telefonnummeret til operatørens direktelinje finnes på den aktuelle ladestasjonen eller i mobilappen.
2. Hvis du får andre problemer i appen, kan du følge disse anvisningene før du henvender deg til kontaktpersonen for flåtesaker:
- Lukk og start appen på nytt.
- Sjekk tilkoblingen din.
- Sjekk GPS-innstillingene dine.
- Sjekk om du har den siste versjonen av appen på mobiltelefonen.
- Start mobiltelefonen din på nytt.
- Avinstaller og installer appen på nytt.